Políticas de Devoluciones|
Política de Devoluciones | Mi Máquina de Escribir
En Mi Máquina de Escribir trabajamos con piezas únicas, restauradas con mimo y revisadas de manera profesional antes de su envío.
Cada máquina tiene historia, y nos esforzamos por que llegue a ti en el mejor estado posible, lista para seguir escribiendo.
Aun así, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, hemos definido una política de devoluciones transparente y sencilla, en cumplimiento con la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007).
1. Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el producto no haya sido manipulado o dañado tras su entrega.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, puedes contactar con nosotros en:
📧 contacto@mimaquinadeescribir.com
indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución (opcional).
2. Condiciones del producto
Dado que nuestros productos son máquinas antiguas y restauradas, cada una con características únicas y signos de antigüedad propios, las devoluciones solo serán aceptadas si:
El artículo se devuelve en el mismo estado en el que fue entregado, con todos sus accesorios, embalaje original y documentación (si la hubiera).
No presenta daños adicionales, golpes, manipulaciones internas o cambios de piezas posteriores a la entrega.
No se ha utilizado de forma indebida o contraria a las recomendaciones proporcionadas.
👉 Importante: los signos normales de uso, desgaste o pequeñas marcas son inherentes a su carácter vintage y no se consideran defectos.
3. Productos no elegibles para devolución
Por la naturaleza de nuestro trabajo, no se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
Máquinas personalizadas, ajustadas o restauradas bajo petición específica del cliente.
Cintas de tinta u otros consumibles una vez desprecintados.
Artículos vendidos como “pieza decorativa” o “no funcional”, claramente especificados en la descripción del producto.
4. Procedimiento de devolución
Solicita la devolución escribiendo a contacto@mimaquinadeescribir.com.
Te confirmaremos los pasos y la dirección de envío para devolver el producto.
El cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución, salvo que el motivo sea un error de nuestra parte o un defecto funcional no especificado.
Una vez recibida y revisada la máquina, te informaremos del estado y, si procede, realizaremos el reembolso.
5. Reembolsos
El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta, PayPal, transferencia, etc.) dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto.
Si el producto muestra daños, uso inadecuado o diferencias respecto a su estado original, podremos aplicar una reducción proporcional del importe reembolsado.
6. Productos defectuosos o dañados durante el envío
Cada máquina se embala cuidadosamente y viaja protegida.
Si al recibir el pedido observas daños visibles en el paquete o desperfectos causados durante el transporte, notifícalo en un máximo de 48 horas desde la entrega enviando fotos del embalaje y del producto a contacto@mimaquinadeescribir.com.
Nos encargaremos de gestionar la incidencia con la agencia de transporte y ofrecerte una solución: reparación, sustitución (si es posible) o reembolso total.
7. Cambios
Dado que cada máquina es una pieza única, no podemos ofrecer cambios directos por otro modelo.
En su lugar, podrás realizar una nueva compra una vez gestionada la devolución y el reembolso correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre el proceso de devolución o reembolso, estamos a tu disposición:
📧 contacto@mimaquinadeescribir.com
📞 +34 630 764 659
🕐 Lunes a viernes, de 10h a 18h.
Mi Máquina de Escribir
Recuperamos historias. Restauramos recuerdos.
Cada máquina vuelve a tener voz… y nosotros cuidamos que llegue a ti como merece.